TUGAS LAYANAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
FRIDAY, 22 APRIL 2016
A. Apa itu service managemen
ITSM (Information Technology Service Management, Manajemen Layanan Teknologi Informasi) adalah suatu metode pengelolaan sistem teknologi informasi (TI) yang secara filosofis terpusat pada perspektif konsumen layanan TI terhadap bisnis perusahaan. ITSM merupakan kebalikan dari pendekatan...
“My blog is a collection of answers people don’t want to hear to questions they didn’t ask.” -Sebastyne Young
Tuesday, June 21, 2016
TUGAS KELOMPOK 7
TUGAS LAYANAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
FRIDAY, 22 APRIL 2016
A. Apa itu service managemen
ITSM (Information Technology Service Management, Manajemen Layanan Teknologi Informasi) adalah suatu metode pengelolaan sistem teknologi informasi (TI) yang secara filosofis terpusat pada perspektif konsumen layanan TI terhadap bisnis perusahaan. ITSM merupakan kebalikan dari pendekatan...
TUGAS KELOMPOK 7
TUGAS LAYANAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
FRIDAY, 22 APRIL 2016
A. Apa itu service managemen
ITSM (Information Technology Service Management, Manajemen Layanan Teknologi Informasi) adalah suatu metode pengelolaan sistem teknologi informasi (TI) yang secara filosofis terpusat pada perspektif konsumen layanan TI terhadap bisnis perusahaan. ITSM merupakan kebalikan dari pendekatan...
ANALISA JURNAL ITIL
Sejarah dan Perkembangan ITIL
ITIL dikembangkan pada akhir tahun 1980-an oleh Central Computing and Telecommunications Agency (CCTA), sebuah badan pemerintah di Inggris . Alasan CCTA adalah kurangnya kualitas layanan IT yang dimiliki oleh Pemerintah Inggris , sehingga harus ditemukan Central Computing and Telecommunications...